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  “逯总，融资、用工等方面还有啥难处，虽然跟我说，我给咱反映上去。”近来，王娣来到安平荣泰金属网栏有限公司（以下简称“荣泰网栏公司”），一见到企业总司理逯建军就开门见山地问企业有啥困难。

  本年7月，安平县数政局精选10家代表性企业树立营商环境监测点，并在企业中选聘观察员。观察员会不定期上门搜集企业未来的开展中的难题和诉求。

  王娣便是安平县数政局延聘的观察员之一。作为荣泰网栏公司近邻企业的副总司理，她非常了解丝网职业的开展情况。“其他企业有啥问题，咱们也会遇到，帮别人也是帮自己。”王娣说。

  有了观察员，企业就像多了个贴心人。前不久，荣泰网栏公司扩展规划要注册新公司，却在称号登记上卡了壳。因为不明白企业名申报的流程和标准，预备的十几个称号都无法经过核准。

  逯建军正忧愁的时分，王娣走进了他的办公室。“别看事儿不大，却直接影响后续证照的处理进展。”王娣也曾遇到过相同的问题，所以更了解企业的急切心境。

  王娣将荣泰网栏公司遇到的难题反映给县数政局客户服务中心。该中心负责人赵飞敏捷组织专人对接，手把手帮企业进步核名经过率。

  “困扰了十几天的事儿，一天就处理了。”很快，逯建军拿到了新公司的营业执照，后续批阅事项也顺畅开端处理了。

  “咱们县丝网企业有近2万家，仅规上企业就有166家。”安平县数政局副局长张峰介绍，曩昔，有的企业想反映问题，不知道找哪个部分，有的企业想了解方针，又找不到适宜的途径。

  怎么打通政企交流的堵点？经过调研，他们决定在丝网、修建、商超等要点职业设监测点，从企业里挑一些“明白人”当观察员。“他们最懂职业痛点、堵点，并且说话也有重量。”张峰说，第一批20名观察员都是当地企业负责人或职业主干，他们搜集企业在方针执行、生产经营、开展规划中的诉求并及时反应给职能部分，我们一块儿为企业纾困解难。

  安平惠祥日子广场司理朱培华被聘为观察员后，天天都会巡场，商户有啥烦心事，他第一时间记载上报。前不久，商场一家餐饮店想招工却不知道去哪儿招，他将这一诉求反映给安平县数政局企业服务中心。中心工作人员经过县人社局树立的“零工超市”发布招聘信息，很快就有人前来应聘了。

  得益于“监测点+观察员”联动机制，自本年7月树立监测点以来，像王娣这样的观察员已搜集到十几条诉求，办结率100%。

  “‘搜集—整理—交办—反应—回访’，每个环节都有清晰时限和责任人。”张峰说，接下来他们还要再延聘20名观察员，构建起“点面结合、全域感知”的营商环境动态监测网络，让政企连心桥更疏通。（记者焦磊）