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  “没想到刚下飞机就能搞定移动付出，深圳的服务太交心了！”来自新加坡的游客李先生手持刚绑定完结的付出软件，在机场自助售货机前完结“秒付出”后，连连点赞。跟着第十五届全运会（以下简称“十五运”）在粤港澳大湾区炽热开赛，在我国人民银行深圳市分行的辅导下，中信银行深圳分行以实际行动贯彻落实党的二十届四中全会精神，精准直击跨境付出、现金服务、自愿赋能三大中心需求，通过多维联动的付出便当金融服务，为境内外赛事参加者打造从“入深首站”到“场馆周边”的无缝付出体会，让金融热流滋润全运每一个细节，生动阐释了“来我国 找中信”的品牌优势。

  深圳宝安机场、罗湖口岸作为中外来宾抵达大湾区的“门户纽带”，成为金融服务的前沿阵地。中信银行深圳分行在深圳机场建立“全运会付出服务咨询窗口”，双语专员全天候在岗，不只手把手辅导境外人士注册移动付出、跨境转账功用，更交心预备了中英日韩四语《跨境付出便当手册》，明晰标示干流付出APP绑定过程、抢手商户散布地图，让言语不再成为付出“拦路虎”。

  到现在，该服务站已累计服务境外人士超1000人次，用便当付出服务破解跨境付出难题。“之前还忧虑换钞费事，没想到银行工作人员几分钟就帮忙我绑定好了线上付出，现在买东西、打车都能用手机付，太方便了！” 刚从罗湖口岸入境的韩国游客金女士，拿着手册顺利完结初次境内移动付出，对这份“入深即享”的便当拍案叫绝。

  “费事帮我换点人民币，我着急买东西！”近来，哈罗学校的外籍女教师急匆匆走进在深圳湾体育中心邻近的中信银行深圳前海分行营业部，因未注册线上付出且现金缺乏，他在购买笔记本电脑时陷入困境。得知状况后，网点当即发动“全运会付出服务绿色通道”，英语专员全程伴随，通过快速身份核验与结汇流程，高效完结450美元兑换，助其顺利付款。

  这一幕是该行厅堂服务晋级的缩影。在十五运场馆及交通纽带周边网点，中信银行深圳分行均开设专属绿色通道，针对境外人士、老年人等集体供给“1对1”付出帮忙，从银行卡激活、付出限额调整到外币兑换，全程“秒呼应、快处理”。多个方面数据显现，现在场馆周边网点外币兑换均匀时长紧缩至20分钟内，柜面客户满足程度高达99.6%。

  “这边请，通过安检后直走便是观赛区！”10月20日深圳体育馆羽毛球赛事期间，6名中信银行深圳分行青年自愿者络绎在检票口、地铁站，与场馆外“小海豚”大学生自愿者默契合作，一起供给后退指引、付出咨询等服务，让观众进场功率提高40%。而在赛场之外，金融服务的触角还延伸到了学校。

  10月23日，中信银行深圳分行“党员宣讲队”走进深圳大学，在食堂、教学楼设置宣扬点位，通过“零钱包什物展现+假币区分实操”“付出常识兴趣问答” 等互动方式，向全运会自愿者、师生遍及现金服务、移动付出技巧。“本来区分假币这么简略，下次服务观赛大众时，我也能帮我们避坑了。”参加活动的自愿者小林拿着学习材料，收成满满。

  11月18日，在我国人民银行深圳市分行和共青团福田区委员会的辅导下，中信银行深圳分行联合福田区自愿者联合会，于深圳体育馆中心区域增设“付出服务自愿站”，供给应急付出帮忙、离境退税咨询等服务。一起，以“运动+付出服务”为中心，在场馆周边推出“悦运动 悦付出”主题活动，包括羽毛球颠球互动与兴趣全运常识问答活动，现场倾听境外人士观赛体会与付出服务反应，让便当付出掩盖赛事全流程，完结运动趣味与付出便当双向赋能。

  从机场口岸的“首站服务”到厅堂网点的“精准呼应”，从学校场景的“常识赋能”到赛场周边的“自愿助力”，中信银行深圳分行以“全域掩盖、精准触达、温度服务”的付出保障体系，累计服务境内外观赛客户逾3000人次，不只充沛展现了该行深耕跨境金融范畴的一起优势，更有用助力了十五运赛事的顺利运转与付出服务的提质晋级。这场金融与体育的“双向奔赴”，不只让“付出无界”成为十五运的服务亮点，更显示了金融机构护航盛会、服务民生的职责担任。（张玮 赖成炜 关茵茵）

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